W 2014 roku o tytuł Dealer of the Year walczyło ponad 2000 dealerów Grupy Renault z 35 krajów. Stu najlepszych spośród nich zostało zaproszonych przez Jérôme’a Stolla, Zastępcę Dyrektora ds. Wyników i Dyrektora Handlowego Grupy, na ceremonię wręczenia nagród, która odbyła się 10 kwietnia br.
Tytuł Dealer of the Year jest przyznawany każdego roku liderom Grupy, wyróżniającym się pod względem:
– liczby sprzedanych nowych pojazdów, części zamiennych i akcesoriów oraz zawartych umów na świadczenie usług serwisowych,
– rentowności,
– jakości sprzedaży oraz obsługi posprzedażnej.
Uroczystość wręczenia nagród 96 laureatom odbyła się w Technocentre Renault. Z tej okazji Jérôme Stoll, Zastępca Dyrektora ds. Wyników i Dyrektor Handlowy Grupy, pogratulował czołowym przedstawicielom sieci Renault i podziękował im za zaangażowanie i profesjonalizm. Przypomniał także, jak ważna jest rola sieci w przekazywaniu klientowi zalet marek, produktów i usług oferowanych przez Grupę oraz podkreślił jej duże znaczenie dla zadowolenia i lojalności klientów. To właśnie satysfakcja klientów z oferowanych produktów, jak również usług posprzedażnych, stanowi priorytet firmy Renault. Mając na uwadze różnorodność klientów i ich oczekiwań, Renault dokłada każdego roku wszelkich starań, aby w pełni zadowolić ich na każdym etapie kontaktu z marką: poprzez platformy cyfrowe, w salonach lub za pośrednictwem SRC.
Aby jeszcze lepiej spełniać oczekiwania klientów, firma Renault przyspieszyła wdrażanie nowej koncepcji salonu. Pomysł Renault Store, zainicjowany w 2013 roku, zrealizowano już w 1200 lokalizacjach na całym świecie.
Nasz wspólny sukces – producenta oraz sieci dystrybucji – zależy od jakości usług, jakie świadczymy naszym klientom. Jeśli nie osiągniemy oczekiwanego poziomu zadowolenia, przejdą do konkurencji. Na nic zda się wtedy trud, jaki włożyliśmy, aby wprowadzić na rynek piękne i atrakcyjne produkty – powiedział Jérôme Stoll, Zastępca Dyrektora ds. Wyników i Dyrektor Handlowy Grupy Renault.
Wśród nagrodzonych firm jest dwóch polskich Partnerów Grupy Renault: Renault Retail Group Warszawa i firma Vip Car z Opola.
To już kolejny, czwarty rok, kiedy nasza firma została laureatem tej nagrody. Stale się rozwijamy i staramy się jak najlepiej odpowiadać na zmieniające się potrzeby klientów. Jesteśmy dumni, że po raz kolejny zostaliśmy docenieni. Jest to okazja, żeby podziękować naszym pracownikom za ich zaangażowanie, a przede wszystkim naszym klientom, ponieważ bez ich zaufania do naszych usług nagroda Dealer of the Year 2014 nie byłaby możliwa – Mirosław Dąbrowski, Prezes Zarządu Renault Retail Group Warszawa Sp. z o.o.
Bardzo cieszymy się z wyróżnienia Dealer of the Year 2014. To dla nas cenna nagroda, którą nasza firma otrzymuje już po raz drugi. Jesteśmy bardzo zadowoleni z tego, że udało nam się sprostać oczekiwaniom naszych klientów i osiągnąć dobre wyniki. Dziękuję naszym klientom oraz pracownikom firm Vip Car i Renault Polsk – Andrzej Szmigiel, Prezes Vip Car sp. z o.o.
LISTA LAUREATÓW KONKURSU „DEALER OF THE YEAR 2014” W REGIONIE EUROPA
Austria |
PAN |
Gerhard |
LAUER |
Austria |
PAN |
Elke |
LERCHSTER-TUPPINGER |
Dania |
PAN |
Peter |
VENGANDERSEN |
Kraje bałtyckie / Estonia |
PAN |
Martin |
UUDLA |
Polska |
PAN |
Mirosław |
DĄBROWSKI |
Polska |
PAN |
Andrzej |
SZMIGIEL |
Szwecja |
PAN |
Percy |
GUSTAFSSON |
Szwajcaria |
PAN |
Didier |
BRAEGGER |
Szwajcaria |
PAN |
Marco |
LOTTINI |
Chorwacja |
PAN |
Zlatko |
ANDRIĆ |
Węgry |
PAN |
György |
MESZLÉNYI |
Czechy |
PAN |
Jiří |
HANÁK |
Serbia |
PANI |
Vesna |
STEFANOV |
Słowacja |
PAN |
Jaroslav |
FRITZ |
Słowenia |
PAN |
Nenad |
MILOSAVLJEVIĆ |
Niemcy |
PAN |
Johannes |
BRAEUTIGAM |
Niemcy |
PAN |
Horst |
BUECHNER |
Niemcy |
PAN |
Guenter |
HAUSER |
Niemcy |
PAN |
Joerg |
RAPP |
Niemcy |
PAN |
Helmut |
SIMON |
Niemcy |
PAN |
Schorsch |
ULLEIN |
Belgia |
PAN |
Marc |
LERICHE |
Belgia |
PAN |
Frédéric |
MAILLARD |
Belgia |
PAN |
Guy |
VALCKENIER |
Irlandia |
PAN |
Ciaran |
O’BRIEN |
Holandia |
PAN |
Wybe |
KOOISTRA |
Holandia |
PAN |
Henny |
WOLBERS |
Wielka Brytania |
PAN |
Andrew |
GILES |
Wielka Brytania |
PAN |
Jonathan |
GRAVELL |
Wielka Brytania |
PAN |
Matthew |
HUKE-JENNER |
Wielka Brytania |
PAN |
Damien |
MAGUIRE |
Hiszpania |
PAN |
Gerardo |
ARAGONES |
Hiszpania |
PAN |
Antonio Jesús |
GIL |
Hiszpania |
PAN |
José Ignacio |
GUILLEN |
Hiszpania |
PAN |
Arturo |
PEREZ |
Włochy |
PAN |
Simone |
BIAGIONI |
Włochy |
PAN |
Vincenzo |
BUSCA |
Włochy |
PAN |
Fabrizio |
GIUSTI |
Włochy |
PAN |
Nicola |
MAUSOL |
Włochy |
PAN |
Giorgio |
PAGLINI |
Włochy |
PAN |
Silvio |
SETTI |
Portugalia |
PAN |
Fernando |
PIRES |
Francja |
PAN |
Christian |
COULOT |
Francja |
PAN |
Jean-Michel |
DUFOUR |
Francja |
PAN |
Jean-Marc |
FRITSCH |
Francja |
PAN |
Didier |
HUARD |
Francja |
PAN |
Emmanuel |
IOOS |
Francja |
PAN |
Rodolphe |
LEROYER |
Francja |
PAN |
Olivier |
MARTINE |
Francja |
PAN |
Florent |
PREZELIN |
źródło: Renault Polska
Najnowsze komentarze