Autoryzowane serwisy Stellantis w Polsce mają możliwość przeprowadzenia akcji serwisowej wyłącznie samochodów, które są objęte kampanią na obszarze Unii Europejskiej.
Do naszej redakcji napisał właściciel sprowadzonej ze Stanów Zjednoczonych Alfy Romeo, która została objęta akcją serwisową na terenie USA. Wada dotyczyła czujnika przełącznika pasów bezpieczeństwa. Zadaniem czujnika jest wykrywanie, czy pasy w samochodzie są prawidłowo zapięte. Niewłaściwe działanie czujnika może jednak uniemożliwić uruchomienie przedniej poduszki powietrznej w razie wypadku. Kampania naprawcza Stellantis na rynku amerykańskim dotyczyła marek: Alfa Romeo, Fiat oraz Jeep.
Stellantis mianuje nowych dyrektorów: Peugeota, Jeepa i DS Automobiles
Zagrożenie bezpieczeństwa zaalarmowało właściciela dlatego zgłosił się do autoryzowanego serwisu Stellantis w Polsce w celu dokonania naprawy. W systemie ASO nie widniała na temat kampanii żadna wzmianka. Spytaliśmy Stellantis, co właściciel powinien zrobić w takiej sytuacji. Okazuje się, że autoryzowane stacje nie mają możliwości dokonania napraw w ramach kampanii, jeśli została ona ogłoszona poza obszarem Unii Europejskiej:
„Kampania serwisowa, o której wspomina klient nie została ogłoszona na terenie Unii Europejskiej. Autoryzowane serwisy nie wykonują kampanii, które nie dotyczą obszaru UE. W takim wypadku klient powinien się kontaktować bezpośrednio ze sprzedawcą pojazdu. Należy mieć świadomość, że sprowadzane pojazdy spoza obszaru Unii Europejskiej mogą być m.in. sprzedawane bez gwarancji lub z ograniczeniami dotyczącymi określonych komponentów, nie posiadać właściwej dla obszaru UE homologacji, jak również mogą występować jako pojazdy odnowione po uznaniu ich przez firmę ubezpieczeniową za szkodę całkowitą. Ponadto mogą one nie spełniać wymagań producenta w zakresie serwisowania w autoryzowanych punktach obsługi lub w zakresie zastosowanych części zamiennych. Dlatego też zachęcamy klientów do zakupu samochodów oferowanych przez producenta w danym kraju, w autoryzowanych salonach sprzedaży” – poinformował naszą redakcję Stellantis Polska.
Leapmotor T03 – tani chiński elektryk z dużą siecią sprzedaży Stellantis
