Citroën wprowadzi na swoich oficjalnych kanałach UGC (treści generowane przez użytkowników), co oznacza autentyczne produkcje tworzone przez prawdziwych użytkowników, mające na celu jeszcze bliższe poznanie klientów i wzmocnienie atrybutów marki: designu, komfortu, przestronności wnętrza i dostępności.
Cała gama Citroëna będzie początkowo w ciągu roku prezentować czterech twórców: Nadię Petrę i profil Aventuras de Guto dla Citroëna Aircross XTR 7; Évelyn Laís dla Citroëna Basalt Dark Edition; oraz Paulo Motę dla Citroëna C3 XTR. Jak nietrudno się domyślić – rzecz będzie się działa w Brazylii.
Citroën podkreśla swoją więź i bliskość z brazylijskim konsumentem, przyjmując strategię contentową opartą na UGC (User Generated Content), czyli treściach generowanych przez prawdziwych użytkowników lub mikroinfluencerów, którzy oceniają samochody marki w kontekście ich stylu życia i komunikują się bezpośrednio z potencjalnymi klientami. Kampania, stworzona we współpracy z BETC HAVAS, wzmacnia bliską relację, którą marka zawsze budowała w tym kraju, i podkreśla jej główne atuty: design, komfort, przestronność wnętrza i dostępność.
„Nasze wyniki charakteryzują się najlepszym wzrostem w 11-letniej historii marki na brazylijskim rynku, z 18% wzrostem w 2025 roku i około 40.000 sprzedanymi egzemplarzami. Zdajemy sobie również sprawę, że utrzymanie naszej linii produktów w ciągłej i spójnej widoczności przez cały rok, z perspektywy twórców treści, którzy angażują się w autentyczny i transparentny sposób ze swoimi odbiorcami, zapewnia niezbędną bliskość, aby przyciągnąć nowych nabywców modeli dostępnych w naszym portfolio w bardziej organiczny i wiarygodny sposób. Ludzie chcą oglądać treści oparte na prawdziwych doświadczeniach” – mówi Pedro Silva, dyrektor marki Citroën na Amerykę Południową.
KIM SĄ TWÓRCY GENERACJI UGC TWORZĄCY DLA CITROËNA?
Nadia Petra, matka dwóch chłopców i specjalistka od autentycznych treści wizualnych w niszy macierzyństwa, rozpoczęła już tę dyskusję, prezentując model Citroën Aircross 7 XTR, badając, jak najtańszy 7-miejscowy SUV w Brazylii oferuje jej zdaniem komfort i wszechstronność, spełniając potrzeby jej rodziny. Jej treści na TikToku osiągnęły już ponad milion unikalnych wyświetleń.
Treści promujące Citroëna Basalta Dark Edition tworzy Évelyn Laís, która zajmuje się marketingiem swoich produktów fizycznych i cyfrowych w mediach społecznościowych, a także ma ugruntowaną pozycję w branży IT w międzynarodowej firmie.
W przypadku Citroëna C3 XTR, hatchbacka o charakterze SUV-a, który może pochwalić się największą przestrzenią wewnętrzną w swojej kategorii, głosem będzie Paulo Mota, specjalista ds. reklamy i pasjonat podróży.
Strategia obejmuje również treści „Dzień wolny” i „Ucieczka z karnawału”, które nawiązują do motywu „Wyprawa na relaks”, wprowadzonego wraz z linią XTR. W odcinku „Dzień wolny” narracja żartobliwie nawiązuje do samego procesu twórczego, ujawniając, że nawet redaktor dał się porwać duchowi, ruszając w trasę Citroënem Aircross XTR 7.
Tymczasem w odcinku „Ucieczka z karnawału” para Guto i Loren (z profilu Aventuras de Guto) prezentują komfortowy wypoczynek w tym modelu, podkreślając przestrzeń wewnętrzną i bagażnik o pojemności 493 litrów (po złożeniu trzeciego rzędu siedzeń), a także koncepcję „HQ” umożliwiającą relaks z odchylonymi fotelami, tworząc przestrzeń na kino, materac i chłodziarkę.
„Wybierając twórców UGC, Citroën chce wyjść poza sponsorowane posty. Chcemy zacieśnić więzi z naszą społecznością, zapraszając na naszą platformę autentycznych twórców, którzy wnoszą do niej więcej wiedzy i doświadczeń z modelami Citroëna, opowiedzianych z ich perspektywy. Angażują i docierają do większej liczby osób w docelowych niszach – osób, które faktycznie szukają konkretnego modelu samochodu – pokazując, że modele Citroëna mogą sprostać potrzebom tej grupy odbiorców. Co więcej, zwiększają oni zainteresowanie marką i promują wartości, które budują reputację Citroëna: design, komfort i dostępność” – podkreśla Alessandra Souza, dyrektor ds. marketingu i komunikacji marki w Ameryce Południowej.
„Strategia Citroëna w zakresie UGC opiera się na warstwie inteligencji, która łączy specyficzne potrzeby każdej grupy docelowej z wszechstronnością portfolio marki. Nie chodzi tu tylko o budowanie identyfikacji za pośrednictwem twórców, ale o celowe dobieranie treści: dla każdego modelu samochodu dostarczamy odrębne treści, ponieważ rozumiemy, że różne profile konsumentów wymagają różnych rozwiązań i narracji” – podsumowuje Renata. Randall, dyrektor ds. treści w BETC HAVAS.
oprac. Krzysztof Gregorczyk; zdjęcie: Citroën
