W odpowiedzi na masowe wycofanie pojazdów Citroën C3 i DS3, rozpoczęte w maju przez koncern Stellantis z powodu potencjalnie niebezpiecznych poduszek powietrznych Takata, Citroën znalazł sposób na przyspieszenie procesu serwisowego. Mobilne serwisy samochodowe, wprowadzone przez firmę, okazują się skutecznym rozwiązaniem, które znacząco skraca czas oczekiwania na wymianę wadliwych poduszek.
Citroën podpisał umowę z firmami świadczącymi usługi mobilnego serwisu, przeszkolił serwisantów a klientom we Francji proponuje wizytę domową w celu wymiany poduszek powietrznych, czas oczekiwania wynosi około 2 tygodni.
We wtorek, 30 lipca, Adil Eddahm, jeden z właścicieli C3 dotkniętego problemem , podzielił się swoimi doświadczeniami na jednej z grup w sieci: “Po dwóch miesiącach oczekiwania w końcu udało mi się. Wymienili mi poduszkę powietrzną pod domem, wszystko zajęło 30 minut!” – napisał.
Dzięki mobilnemu serwisowi, cała operacja trwała zaledwie pół godziny, co było ogromnym udogodnieniem dla Eddahma i wielu innych właścicieli pojazdów, którzy z powodu wadliwych poduszek nie mogli korzystać ze swoich samochodów.
Na razie te domowe naprawy są dostępne tylko w regionie Bouches-du-Rhône, gdzie operuje sześć ekip serwisowych. Stellantis planuje jednak szybkie rozszerzenie tej usługi. Do połowy sierpnia liczba mobilnych warsztatów wzrośnie do 23, co pozwoli na objęcie większego obszaru.
Akcja serwisowa poduszek powietrznych prowadzona jest w południowej Francji oraz południowej Hiszpanii a także na terytoriach zamorskich Francji, gdzie sprzedawano C3 i DS3. Poduszki mogą stanowić zagrożenie dla życia i zdrowia, z powodu wysokiej temperatury składniki chemiczne degradują się co powoduje znaczne zwiększenie siły eksplozji w przypadku zdarzenia drogowego.
W Polsce akcja serwisowa poduszek nie jest prowadzona.
Galeria
Warto przeczytać!
Najnowsze komentarze