• Najnowsze

Najgorsze wyniki w Polsce. Sieci dealerów Citroën, Opel i Peugeot niezadowolone ze współpracy z importerem

2021-02-13
Renault, Zabrze

Renault uruchamia w Zabrzu autoryzowany zakład naprawy akumulatorów

2021-03-02

Citroën jak Tesla? Francuska marka postawi na model sprzedaży bezpośredniej

2021-03-02
dziura w drodze

Wysyp dziur na polskich drogach. Jak uniknąć uszkodzenia samochodu?

2021-03-02
Renault Zoe

Renault Zoe – rusza nowa kampania reklamowa. 395 km to wcale nie tak mało

2021-03-02
Dacia Sandero Stepway

Francja: nowa Dacia Sandero popularniejsza niż Renault Clio

2021-03-02

Dzisiaj Światowy Dzień Staroci. Dlaczego ludzie kochają oldtimery?

2021-03-02
Dacia Bigster

Dacia: „LPG to nasz nowy diesel”. Napęd hybrydowy zadebiutuje w 2022 roku

2021-03-02
New Nissan Qashqai Premiere Edition

Nowy Nissan Qashqai debiutuje na polskim rynku. Jaka cena?

2021-03-02
Citroen C4

Polscy dziennikarze motoryzacyjni nie potrafią jeździć samochodami elektrycznymi?

2021-03-02
Peugeot 308 SW

Nowy Peugeot 308 SW na wizualizacji. Kombi z kłami drapieżnika

2021-03-02
wtorek, 2 marca, 2021
  • Reklama
  • Redakcja
  • Współpraca
  • Organizujesz zlot?
Francuskie.pl - Dziennik Motoryzacyjny
  • Wiadomości
    • TOP 100 Wiadomości
    • Alpine
    • Citroen
    • Dacia
    • DS
    • Nissan
    • Opel
    • Peugeot
    • PSA
    • Renault
  • Testy
    • TOP 100 – testy samochodów
    • Alpine – testy i opinie
    • Citroen – testy i opinie
    • DS – testy i opinie
    • Dacia – testy i opinie
    • Peugeot – testy i opinie
    • Renault – testy i opinie
  • Katalog samochodów
    • Alpine
      • Alpine A110
    • Citroen
      • Citroen C1
      • Citroen C2
      • Citroen C3
      • Citroen C3 Aircross
      • Citroen C3 Picasso
      • Citroen C4
      • Citroen C4 Picasso
      • Citroen C4 Cactus
      • Citroen C5
      • Citroen C5 Aircross
      • Citroen C6
      • Citroen C-Elysee
      • Citroen Berlingo
    • Dacia
      • Dacia Dokker
      • Dacia Duster
      • Dacia Lodgy
      • Dacia Logan
      • Dacia Sandero
    • DS Automobiles
      • DS3
      • DS3 Crossback
      • DS4
      • DS5
      • DS7 Crossback
    • Peugeot
      • Peugeot 108
      • Peugeot 208
      • Peugeot 2008
      • Peugeot 301
      • Peugeot 308
      • Peugeot 3008
      • Peugeot 508
      • Peugeot 5008
      • Peugeot Expert
      • Peugeot Partner
      • Peugeot Traveller
    • Renault
      • Renault Clio
      • Renault Captur
      • Renault Espace
      • Renault Fluence
      • Renault Kadjar
      • Renault Kangoo
      • Renault Koleos
      • Renault Megane
      • Renault Talisman
      • Renault Scenic
      • Renault Trafic
      • Renault Twingo
      • Renault Twizy
      • Renault Zoe
  • Wyprawy
    • Australia
    • Europa
    • Krym
    • Nowa Zelandia
    • Turcja
  • Historia
    • Artykuły o historii motoryzacji
    • Historia Citroena
    • Historia Peugeot
    • Historia Renault
  • Przeglądy Prasy
  • Artykuły
  • Wydarzenia
  • Dane techniczne
Brak wyników
temu
Francuskie.pl - Dziennik Motoryzacyjny
Brak wyników
temu
Główna Wiadomości Stellantis

Najgorsze wyniki w Polsce. Sieci dealerów Citroën, Opel i Peugeot niezadowolone ze współpracy z importerem

Tomasz Nowicki Tomasz Nowicki
2021-02-13
w Stellantis, Wiadomości
Czas czytania3min
3.6k 73
36
3.1k
UDOSTĘPNIEŃ
10.4k
ODSŁON
UdostępnijTwitter

Zobacz również

Renault uruchamia w Zabrzu autoryzowany zakład naprawy akumulatorów

Citroën jak Tesla? Francuska marka postawi na model sprzedaży bezpośredniej

Wysyp dziur na polskich drogach. Jak uniknąć uszkodzenia samochodu?

Badania satysfakcji dealerów ze współpracy z importerami prowadzone w Polsce pokazują, że najmniejsza satysfakcję ze współpracy mają właściciele i kadra zarządzająca sieci Citroën, Opel i Peugeot.

Analizując wykres, prezentujący stopień zadowolenia można zauważyć jak wielka różnica wyników dzieli trzy ostatnie miejsca, które zajmują te marki od czwartego wyniku od końca. W prezentacji nazwano to „uskokiem PSA”. Różnica jest rzeczywiście spora.

Najmniej zadowoleni ze współpracy są dealerzy Opla. W porównaniu do lat 2009-2017 różnica jest ogromna. Dlatego marka Opel zajęła ostatnie, 26 miejsce. Dealerzy narzekają m.in. na trudności w uzyskaniu premii sprzedażowej, zmieniające się warunki współpracy w czasie roku i niską resaponsywność osób zarządzających u importera.

Sieć Opla w Polsce się kurczy – część dealerów otrzymała wypowiedzenia, część sama chce odejść, jeśli nic się nie zmieni. Dealerzy Opla liczą na zmiany po przyjściu nowego dyrektora marki, który ma pojawić się w marcu. Oczekują przede wszystkim więcej dialogu, często mają wrażenie że informacje zwrotne, które przekazują, są w centrali ignorowane.

25 miejsce zajęła marka Peugeot. Jak widać na poniższym wykresie satysfakcja dealerów nigdy nie była na zbyt wysokim poziomie, a znaczące pogorszenie zaczęło się od roku 2010, mimo niezłych wyników sprzedaży. Zastrzeżenia sieci Peugeot są podobne do tych, które mają dealerzy Opla. Również sieć Peugeot może wkrótce się zmniejszyć.

W Polsce szerokim echem odbiło się wypowiedzenie umowy przez Rafała Jaskólskiego z Kielc, jednego z najlepszych, wielokrotnie nagradzanego dealera marki na przestrzeni lat. W jego ślady chcą iść kolejne salony a odejście doświadczonych i osiągających dobre wyniki dealerów mogą być poważnym problemem dla importera.

Na trzecim miejscu od końca znalazł się Citroën. Tu również spadek zaczął się w 2010 roku.  Problemem są nie tylko opinie klientów, ale też odejścia pracowników centrali. Wypowiedzenie złożyła m.in. jedna z kluczowych osób, odpowiadających za sprzedaż, dobrze postrzegana przez dealerów.

Być może jedną  z przyczyn niskich wyników badania satysfakcji są częste zmiany dyrekcji u importera. W czasie ostatnich 10 lat przewinęło się przez Polskę sporo osób co nie ułatwia prowadzenia stabilnej polityki w sferze sprzedaży i marketingu ani personalnej. W tym roku sytuację skomplikowała jeszcze pandemia koronawirusa a wyniki sprzedaży spadły daleko poniżej najgorszych prognoz z 2019.

Tymczasem przed sieciami sprzedaży kolejne zmiany. W Polsce powstaje Stellantis Poland SA. Trwa łączenie struktur PSA i FCA, restrukturyzacja a co za tym idzie całkowicie nowa struktura.

źródło: coroczne badania satysfakcji dealerów ze współpracy z importerami, realizowane przez DCG Dealer Consulting we współpracy z EY

Galeria

Newsletter

3.5 10 głosy
Ocena artykułu
Tagi: CitroenopelPeugeot
Udostepnij1248Tweet780Udostepnij218
Poprzedni

Peugeot 308 III nadjeżdża: premiera już 18 marca

Następny

Dacia Duster w TOP 10 najczęściej wyszukiwanych nowych samochodów w Polsce

Tomasz Nowicki

Tomasz Nowicki

Motoryzacją interesuje się od wczesnej młodości a Citroen, Peugeot i Renault od zawsze!

Następny

Dacia Duster w TOP 10 najczęściej wyszukiwanych nowych samochodów w Polsce

Citroën Ami: kampania naprawcza 2021

Nowa Dacia Bigster z bliska. 7-miejscowy SUV robi wrażenie!

Subskrybuj
Powiadom o
guest
guest
36 komentarzy
najstarszy
najnowszy oceniany
Komentarze inline
Zobacz wszystkie komentarze

Kalendarium

Czerwiec 2021
Cze 04 - 06 2021

Amicale Citroën Pologne: zlot i parada klasyków nad morzem

Koszalin
Lipiec 2021
Lip 09 - 10 2021

Piknik Rodzinny Miłośników Pojazdów Zabytkowych w Tucholi

Tuchola
Lip 11 2021

XIX Wystawa Pojazdów Zabytkowych w Tucholi

Tuchola
Lip 15 - 18 2021

XIII Zlot Citroen Oldtimer Club Polska

Sierpień 2021
Sie 26 - 29 2021

VII Ogólnopolski Zlot Dacii

Sierpień 2022
17 Międzynarodowy Zlot Zabytkowych Citroenów Toruń 2022 (ICCCR 2022)
Sie 03 - 07 2022

17 Międzynarodowy Zlot Zabytkowych Citroenów Toruń 2022 (ICCCR 2022)

Toruń
Nie odnaleziono wydarzeń!

Reklama

Polecamy

  • serwis mechaniczny Renault Warszawa
  • serwis blacharsko-lakierniczy Renault Warszawa
  • Facebook Twitter

    Komentarze

    • PUMBA o Francja: nowa Dacia Sandero popularniejsza niż Renault Clio
    • Gość o Opel Polska ma nowego dyrektora, wcześniej był szefem Mitsubishi
    • Gość o Opel/Vauxhall: przyszłość fabryki w Wielkiej Brytanii zagrożona
    • Piotr001 o Nowy Peugeot 308 SW na wizualizacji. Kombi z kłami drapieżnika
    • Lucek o Dacia pozostaje marką budżetową. Przystępne ceny, jeszcze lepszy stosunek kosztów do możliwości!
    • Red o Polscy dziennikarze motoryzacyjni nie potrafią jeździć samochodami elektrycznymi?
    • Wiechu o Dacia: „LPG to nasz nowy diesel”. Napęd hybrydowy zadebiutuje w 2022 roku
    • Obywatel MK o Polscy dziennikarze motoryzacyjni nie potrafią jeździć samochodami elektrycznymi?
    • Anonimowo o Dacia: „LPG to nasz nowy diesel”. Napęd hybrydowy zadebiutuje w 2022 roku
    • Edi o Nowy Nissan Qashqai debiutuje na polskim rynku. Jaka cena?


    Aktualności ze świata motoryzacji

    • Renault uruchamia w Zabrzu autoryzowany zakład naprawy akumulatorów
    • Citroën jak Tesla? Francuska marka postawi na model sprzedaży bezpośredniej
    • Wysyp dziur na polskich drogach. Jak uniknąć uszkodzenia samochodu?
    • Renault Zoe – rusza nowa kampania reklamowa. 395 km to wcale nie tak mało
    • Francja: nowa Dacia Sandero popularniejsza niż Renault Clio
    • Dzisiaj Światowy Dzień Staroci. Dlaczego ludzie kochają oldtimery?
    • Dacia: „LPG to nasz nowy diesel”. Napęd hybrydowy zadebiutuje w 2022 roku
    • Nowy Nissan Qashqai debiutuje na polskim rynku. Jaka cena?
    • Polscy dziennikarze motoryzacyjni nie potrafią jeździć samochodami elektrycznymi?
    • Nowy Peugeot 308 SW na wizualizacji. Kombi z kłami drapieżnika


    Redakcja

    Francuskie.pl – Dziennik Motoryzacyjny
    e-mail: [email protected]
    00-028 Warszawa, ul. Bracka 20/28i

    redaktor naczelny
    Krzysztof Gregorczyk
    [email protected]

    Kontakt w sprawie reklamy
    [email protected]



    Francuskie.pl.pl - Dziennik Motoryzacyjny o markach Alpine | Citroen | Dacia | DS Automobiles | Peugeot | Renault
    Copyright © 2004 - 2020 Francuskie.pl. wydawca LiveLink sp.z o.o.
    Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie części lub całości bez zgody wydawcy zabronione

    Brak wyników
    temu
    • Reklama
    • Wiadomości
    • Testy
    • Historia
    • Wyprawy
    • Przegląd Prasy
    • Artykuły
    • Dane techniczne

    Francuskie.pl.pl - Dziennik Motoryzacyjny o markach Alpine | Citroen | Dacia | DS Automobiles | Peugeot | Renault
    Copyright © 2004 - 2020 Francuskie.pl. wydawca LiveLink sp.z o.o.
    Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie części lub całości bez zgody wydawcy zabronione

    Witam ponownie!

    Zaloguj się

    Zapomniane hasło?

    Utwór®z nowe konto

    Wypełnij, aby się zarejestrować

    Wszystkie pola wymagane Zaloguj się

    Odzyskaj hasło

    Wpisz nazwę użytkownika lub adres by uzyskać hasło

    Zaloguj się
    wpDiscuz
    36
    0
    Skomentuj, podziel się swoją opiniąx
    ()
    x
    | Reply
    Na tej stronie wykorzystujemy ciasteczka. Używając jej, zgadzasz się na to.