Od kilku miesięcy właściciele samochodów marek Peugeot i Citroen mogą obserwować utrudnienia podczas aktualizacji map. Czy problem zostanie rozwiązany przez Grupę PSA?
Do naszej redakcji napisał Pan Tomasz, właściciel dwóch samochodów PSA i zwrócił nam uwagę na problem pojawiający się na stronach internetowych marek Citroen i Peugeot, który jest związany z aktualizacją map samochodowych i systemu. Jak czytamy na stronie Citroena „Twój system nawigacyjny potrzebuje aktualnych danych map, aby działały optymalnie. Dlatego Citroën oferuje regularną aktualizację kartografii”. W teorii wszystko wygląda pięknie, ale w praktyce nie jest już tak różowo. Pan Tomasz posiada dwa samochody PSA: Citroena C4 Spacetourer z rocznika 2019 i Peugeot 2008 z roku 2018. Pojazdy są objęte zarówno gwarancją, jak i aktualizacją, ale w żadnym z przypadków nie da się pobrać najnowszych map. Pan Tomasz nie jest pierwszą osobą, która zwraca na to uwagę, problem jest znany wśród właścicieli pojazdów oraz pracowników ASO i został zgłoszony do centrali.
Co na to Grupa PSA?
Napisaliśmy do Grupy PSA z prośbą o komentarz w sprawie i otrzymaliśmy odpowiedź: „W ciągu ostatnich miesięcy mogły pojawiać się problemy techniczne, które w konsekwencji uniemożliwiały aktualizację map w niektórych modelach samochodów marek Groupe PSA. Już wkrótce zostaną wdrożone rozwiązania polegające na aktualizacji systemu oraz map. Proces ten zostanie ułatwiony przez nowe narzędzie dostępne z poziomu stron internetowych marek”. Dostaliśmy również przykładowy zrzut z ekranu z informacją, która powinna pojawić się po wpisaniu numeru VIN na stronie Peugeota, ale witryna wciąż nie działa tak, jak powinna.
Pan Tomasz ponownie próbował pobrać aktualizacje, ale narzędzia najwidoczniej nie zostały jeszcze wdrożone, ponieważ utrudnienia wciąż występują zarówno dla Citroena, jak i Peugeota. Po wpisaniu numeru VIN, strona wciąż przekonuje o braku dostępnych aktualizacji. Mamy nadzieję, że PSA szybko naprawi problem i że „już wkrótce” nie jest w tym przypadku określeniem przesadnym.
