Pisaliśmy przedwczoraj o dużym kontrakcie na blisko 140 karetek pogotowia, jaki zrealizował brazylijski oddział Renault. To dużo samochodów, ale jakże niewiele przy kontrakcie realizowanym przez ten sam oddział dla innego klienta wywodzącego się z Brazylii, koncernu spożywczego BRF. Renault dostarczy bowiem łącznie 5.192 pojazdy dla tej wielkiej firmy. To jeden z największych kontraktów Renault w historii na całym świecie! Cała operacja została przeprowadzona przez LM Fleet, spółkę zależną od LM Group.
Duży wpływ na wybór Renault jako dostawcy samochodów dla BRF miał fakt, iż francuski koncern ma wydzieloną sieć sprzedażowo-obsługową dla flot, a także oferuje pakiet usługo Renault Pro+, też zresztą niedawno nagrodzony na Starym Kontynencie.
A jakie samochody Renault dostarcza dla BRF? Menadżerowie otrzymali modele Fluence. Flota operacyjna została wyposażona w Kangoo. Przedstawiciele handlowi poruszają się Loganami i Sandero.
„Odnowienie floty samochodowej obniża nasze koszty operacyjne, przynosi większe bezpieczeństwo i przyczynia się do lepszego wyniku firmy” – powiedział Pedro Faria, prezes koncernu BRF. Firma jest jednym z największych graczy na światowym rynku producentów żywności. W Brazylii posiada 47 zakładów produkcyjnych, kolejnych 10 działą za granicą. Koncern jest obecny w 120 krajach, zatrudnia ponad 100.000 osób i ma około 13.000 kooperantów. BRF jest największym brazylijskim eksporterem drobiu i wieprzowiny i kontroluje 20% światowego handlu drobiem. W 2014 roku wyprodukowała ponad 4 miliony ton żywności, a magazyn „Forbes” uznał ją za jedną ze stu najbardziej innowacyjnych firm świata.
„Dla nas ten kontrakt również był dużą próbą. Musieliśmy i my dostosować się do wymogów klienta z jednej strony, z drugiej zaś do obsługi tak dużej ilości nowych aut” – mówi Luiz Mendonça Filho, prezes LM Group. To właśnie do tego koncernu należy LM Fleet, operator, który zajmuje się dziś flotą przeszło 21.000 samochodów outsource’owanych na potrzeby klientów biznesowych. LM Działa na tym rynku od czterdziestu lat i jest jedną z największych i najlepszych firm tego typu w Brazylii.
Renault Pro+ zapewnia szereg usług związanych z obsługa klienta biznesowego. To nie tylko narzędzie do zarządzania flotą, ale także sieć wyspecjalizowanych serwisów obsługujących samochody firmowe, to odrębny marketing, specjaliści od sprzedaży znający specyfikę rynku flotowego itp. W ciągu minionych trzech lat sieć Renault Pro+ urosła w Brazylii z 25 do 63 punktów obsługi, a pięć kolejnych uruchomionych zostanie jeszcze w tym roku.
Nie bez znaczenia dla klientów biznesowych, zwłaszcza tak dużych, jak BRF, są niskie koszty eksploatacji pojazdów. Tutaj Renault też ma się czym poszczycić – pięć południowoamerykańskich modeli tej marki może się poszczycić najlepszym wskaźnikiem (A) zużycia paliwa w brazylijskim programie etykietowania pojazdów (Programa Brasileiro de Etiquetagem Veicular, PBEV) przygotowanym przez Narodowy Instytut Metrologii, Jakości i Technologii (Inmetro). Cztery z tych pięciu pojazdów, to Nowy Logan, Nowe Sandero, Duster oraz Kangoo. Renault zdobył też certyfikat Narodowego Programu Racjonalnego Wykorzystania Ropy Naftowej i Gazu Ziemnego (CONPET) przyznawany samochodom z najbardziej wydajnymi silnikami.
KG; zdjęcia: Renault Brasil
Najnowsze komentarze