Oszukani przez Renault to grupa na Facebooku, która powstała by umożliwić wymianę doświadczeń związanych z problemami z radiem w niektórych modelach Renault. Chodzi o zjawisko „uciekania” stacji radiowej, mimo wyboru odpowiedniej częstotliwości. Producent na razie nie poradził sobie z tym problemem, a użytkownicy pozostają bez rozwiązania.
Kilka tygodni temu pisaliśmy o problemach niektórych właścicieli Renault Captur z odbiornikami radiowymi w ich samochodach. Jedną z osób, którą dotknął problem zanikania fal radiowych, jest pan Tomasz. Dołączył do grupy Oszukani przez Renault. „Moim zdaniem radio ma wadę tunera radiowego w egzemplarzach z 2022r, objawiającą się nagminnym ( nawet w dużych miastach) zanikaniem fal radiowych” – mówi w rozmowie z nami. „Jest to mój trzeci Captur i w poprzednich nie było żadnego problemu. Teraz Renault nie potrafi rozwiązać problemu”.
I rzeczywiście, redakcja Francyskie.pl również posiada Renault Captur, ale z roku 2021. Tutaj żadnego problemu z radiem nie ma. Grupa na Facebooku powstała spontanicznie w odpowiedzi na brak rozwiązania problemu z radiem. Zdaniem pana Tomasza problem dotyczy samochodów z rocznika 2022 – modeli Clio, Megane, Captur i Kadjar. W niektórych przypadkach serwisy wymieniały radia, aktualizowały oprogramowanie, wymieniały też anteny – bez efektu. Najwyraźniej problem jest z samym urządzeniem.
„Renault nie wie jak nam pomóc. Przesyłają tylko standardowe formułki o tym, że sprzęt spełnia założenia producenta. Jeśli tak jest, to zastanawiam się czy w specyfikacji napisano, że nie da się słuchać stacji radiowych.” – opowiada właściciel i na dowód pokazuje nam fragment korespondencji. „Reklamowany objaw jest zjawiskiem normalnym w tym typie radia, w obszarach słabego zasięgu niektórych stacji radiowych lub w danych obszarach. Produkt jest zgodny z definicją produktu, nie posiada wady i nie ma podstaw do jakiejkolwiek interwencji w ramach gwarancji Producenta.” – czytamy.
Czego oczekują uczestnicy grupy? Przede wszystkim skutecznego rozwiązania problemu. Są zdecydowani walczyć do końca, z pozwami włącznie.
„Jeśli nie dojdzie do porozumienia z Renault Polska, to wystąpimy z pozwem zbiorowym do sądu.” – zapowiada pan Tomasz.
Do grupy można zapisać się na Facebooku.
Najnowsze komentarze