Renault znalazło się na pierwszym miejscu w 14. Wielkim Teście Salonów przeprowadzonym przez tygodnik „Auto Świat”. Do grona firm uznanych za czołowe należy także Dacia. Za co doceniono salony marki?
W Wielkim Teście Salonów 2017 tajemniczy klienci (audytorzy Kantar TNS) odwiedzili 371 salonów należących do 22 czołowych marek samochodowych*. Oznacza to, że ankieterzy przetestowali po 30% autoryzowanych salonów sprzedaży każdej z badanych marek. Wśród kryteriów oceny znalazły się organizacja salonu, obsługa klienta oraz oferta jazd próbnych.
Za czołowe uznano salony, których ocena końcowa, będąca średnią ważoną wyników w trzech kategoriach, wyniosła przynajmniej 80%. Taki rezultat osiągnęły marki Renault i Dacia. Salony Renault w sposób szczególny zostały docenione za organizację (97,9%). Bardzo dobre noty uzyskały także za obsługę klienta (85,9%) oraz jazdę próbną (90,8%). Dodatkowo dwa z czterech salonów, które mogą pochwalić się wynikiem 100%, to koncesjonerzy Renault.
Galeria
