Tygodnik Auto Świat wraz z firmą Kantar TNS przeprowadzili badania serwisów samochodowych ASO. Próbom poddano salony 19 marek w Polsce. Najlepszy wynik w rankingu uzyskała marka Renault.
Do testu w sposób losowy wybrano 190 stacji ASO, po 10 dla każdej marki. Wykorzystano samochody w wieku do 10 lat, wiele z nich jeszcze znajdowało się na gwarancji. Ocenom poddano zarówno obsługę klienta w salonie, przyjęcie, wydanie samochodu, sposób umawiania oraz kontakt w warsztacie i po wizycie. Jednym z zadań było również wykonanie drobnych, ukrytych napraw. Wyniki podano w ujęciu procentowym.
Na pierwszym miejscu znalazła się marka Renault zdobywając 87,3 proc. na drugim BMW z wynikiem 79,1 proc. z kolei na trzeciej pozycji znajdziemy Peugeota, który uzyskał 78,9 proc. Na piątym miejscu widnieje Citroen z wynikiem 75,1 proc.
W ujęciu indywidualnym najlepiej wypadły dwa salony BMW – Dealer Olszowiec sp. z o.o. sp. k. w Poznaniu z rezultatem 99 proc. oraz Bawaria Motors sp. z o.o. w Gdańsku (98 proc.). Trzecia pozycja należała jednocześnie do trzech serwisów: Citroen Fix Forum Lider sp. z o.o. w Kielcach, Renault Jaszpol sp. z o.o. Łódź, Brukowa 2 oraz Mercedes MB Motors sp. z o.o. w Poznaniu.
Z francuskich marek w pierwszej dziesiątce znaleźliśmy jeszcze salon Renault Nazaruk Service sp. z o.o. w Lublinie oraz Citroen Motozbyt sp. z o.o. w Białymstoku.
Najnowsze komentarze