W nowych samochodach Renault Arkana może wystąpić problem, skutkujący utratą wspomagania kierownicy – informuje producent. Klienci otrzymują listy, w których Renault zaprasza do serwisów w celu aktualizacji modułu wspomagania układu kierowniczego.
„Marka Renault, mając na uwadze troskę o zapewnienie bezpieczeństwa i komfortu użytkowania samochodów, w sposób ciągły pomaga utrzymać Państwa samochód w stanie pełnej sprawności. Otrzymaliśmy informację, że Kontrola Jakości Koncernu RENAULT S.A.S. zadecydowała o konieczności przeprogramowania modułu wspomagania układu kierowniczego, z powodu możliwości utraty funkcji wspomagania, połączonej z zaświeceniem się kontrolki na zestawie wskaźników.
W związku z powyższym prosimy Państwa o niezwłoczne skontaktowanie się z Koncesjonariuszem -sprzedawcą samochodu lub innym Autoryzowanym Partnerem RENAULT, w celu wykonania przewidzianych przez Producenta czynności, mających wpływ na poprawienie bezpieczeństwa eksploatacji pojazdu. Całość prac przy Państwa samochodzie zostanie wykonana bezpłatnie.
Jednocześnie zwracamy Państwa uwagę, że w celu uniknięcia wszelkiego ryzyka związanego z tą akcją, chcielibyśmy zalecone czynności wykonać w jak najszybszym terminie. O ile w/w samochód nie jest już w Państwa posiadaniu prosimy o przekazanie tego listu do aktualnego właściciela lub – jeżeli to możliwe – zwrotne odesłanie go do Koncesjonariusza z podaniem jego aktualnego adresu. Dziękujemy za bezzwłoczne potraktowanie tej sprawy i w imieniu RENAULT przepraszamy za utrudnienia związane z tą nieprzewidzianą sytuacją” – czytamy w piśmie producenta.
