Urzędnicy Unii Europejskiej badają jak funkcjonuje rynek części zamiennych i napraw samochodów. Stało się tak na skutek doniesień klientów, niezadowolonych z wysokich cen i kosztów, jakie muszą ponosić na naprawy. Badaniu zostaną poddane firmy takie jak Peugeot, Renault, Jaguar, Land Rover oraz Accenture, które miało dostarczyć oprogramowanie do zarządzania cenami.
Oprogramowanie to ma działać poprzez wskazywanie, za które części zamienne z gamy producenta, klienci będą w stanie zapłacić więcej, ile można podnieść ceny oraz które ceny nie powinny być podnoszone. Według ujawnionych informacji, dzięki temu rozwiązaniu firmy Peugeot, Renault, Jaguar i Land Rover podniosły swój przychód o miliard dolarów w ciągu ostatnich 10 lat. Accenture zaprzecza, by oprogramowanie było nie fair a celem jego działania miało być zwiększenie efektywności dla klientów.
Peugeot, Renault, Jaguar i Land Rover oświadczyły, że ich strategia cenowa dla części zamiennych była legalna i skupiała się na wydajności oraz zapewnieniu dostępności dla kierowców. Francuski regulator rynku badał oprogramowanie i nie znalazł podstaw do rozpoczęcia śledztwa.
Działania Unii Europejskiej nie są jeszcze śledztwem, ale rodzajem nadzoru rynkowego w tym obszarze. Urzędnicy chcą sprawdzić jak funkcjonuje rynek poprzez analizę różnego rodzaju dostępnych danych.
źródło: Reuters.
Galeria
