Stellantis, producent marek takich jak Peugeot, Citroën, DS i Opel, wprowadził specjalne warunki dotyczące napraw i wymiany zbiorników SCR/mocznika w samochodach z silnikiem Diesla. Poniżej znajdziesz kluczowe informacje na temat zasad i korzyści wynikających z programu wsparcia technicznego.
Darmowe naprawy w okresie gwarancji
Jeśli problem ze zbiornikiem SCR/mocznika wystąpił w okresie gwarancji, naprawa jest realizowana bezpłatnie – obejmuje zarówno koszty części, jak i robocizny. Wyjątkiem są sytuacje, gdy awaria wynika z czynników zewnętrznych (np. wypadek).
Specjalna ochrona po okresie gwarancji
Od lutego 2023 roku Stellantis wprowadził program specjalnej ochrony dla pojazdów Diesel wyprodukowanych między styczniem 2014 a sierpniem 2020 roku. Szczegóły programu zależą od wieku pojazdu i przebiegu:
- Pojazdy młodsze niż 5 lat i z przebiegiem do 150 000 km – pełne pokrycie kosztów części (100%).
- Pojazdy starsze niż 5 lat lub z przebiegiem powyżej 150 000 km – pokrycie części kosztów części, zgodnie z tabelą:
Przebieg pojazdu |
Pokrycie kosztów części |
---|---|
0–30 000 km |
90% |
30 001–50 000 km |
80% |
50 001–80 000 km |
70% |
80 001–110 000 km |
60% |
110 001–140 000 km |
50% |
140 001–180 000 km |
40% |
180 001–210 000 km |
30% |
Powyżej 210 000 km |
0% |
Dodatkowo, od grudnia 2023 roku, do programów ochrony dodano rekompensatę 30 EUR (ok. 130 zł) na koszty robocizny.
Platforma wsparcia Stellantis
Uruchomiona 15 stycznia 2025 roku platforma online Stellantis Support oferuje klientom możliwość ubiegania się o rekompensaty za naprawy wykonane od 1 stycznia 2021 roku, zgodnie z następującymi zasadami:
- Naprawa musiała być wykonana przez autoryzowany serwis Stellantis.
- Pojazd był serwisowany zgodnie z wytycznymi producenta.
- Samochód został wyprodukowany w latach 2014–2020 i problem jest objęty programem ochrony.
- Klient zapłacił za naprawę i był właścicielem pojazdu w momencie jej przeprowadzenia.
Jak ubiegać się o rekompensatę?
- Wejdź na portal: stellantis-support.com.
- Podaj dane pojazdu (np. numer VIN).
- Sprawdź, czy spełniasz warunki programu.
- Otrzymasz propozycję rekompensaty (do 1000 zł) i możliwość jej zaakceptowania.
Oświadczenie i prawa klienta
Przyjęcie rekompensaty wymaga podpisania oświadczenia o o rezygnacji z dalszych roszczeń. Wszystkie działania są zgodne z przepisami obowiązującymi w Unii Europejskiej.
Najnowsze komentarze