Spoticar, marka samochodów używanych należąca do Stellantis, poinformowała o przekroczeniu granicy 3 milionów wyszukiwań wykonanych przy pomocy SPOT.i, czyli wyszukiwarki opartej na sztucznej inteligencji. System pozwala klientom opisywać potrzeby zwykłym językiem, zamiast korzystać wyłącznie z klasycznych filtrów.
Rozwiązanie zostało uruchomione we wrześniu 2025 roku i działa w Europie. SPOT.i analizuje intencję klienta, tłumaczy ją na techniczne kryteria wyszukiwania i proponuje konkretne samochody dostępne w sieci Spoticar. Oznacza to, że użytkownik może wpisać np. „szukam rodzinnego auta z automatem do 80 tys. zł” albo „mały samochód do miasta z niskim spalaniem”, a system dopasuje ofertę do takiego zapytania.
Według Stellantis to ważny etap cyfrowego rozwoju Spoticar.
Firma podkreśla, że sztuczna inteligencja ma nie tylko digitalizować ogłoszenia, ale realnie wspierać nowe zachowania klientów i zwiększać skuteczność sprzedaży w sieci dealerskiej. Spoticar obejmuje dziś około 3.000 punktów sprzedaży w Europie.
We Francji testowano również agenta konwersacyjnego w WhatsAppie, przygotowanego we współpracy z Salesforce. System rozumie intencję klienta, przekłada ją na parametry techniczne i przekazuje do sieci sprzedaży bardziej dopasowane zapytania. Alexandre Fils, Global Marketing Director Spoticar, zapowiada dalszy rozwój SPOT.i. „Nasza strategia polega na rozwijaniu SPOT.i poprzez konkretne, stopniowe usprawnienia. W dłuższej perspektywie chcemy wyjść poza tradycyjny model cyfrowych ogłoszeń i w pełni wykorzystać nowe doświadczenia klienta, które umożliwiają duże modele językowe” – powiedział.
