Jakie marki samochodów najczęściej wzywały polskich klientów do serwisów w 2020 roku? W rankingu UOKiK królują Mercedes i Volkswagen. Jak wypadły marki francuskie?
Akcja serwisowa pozwala wyeliminować produkcyjne wady samochodu. Właściciele pojazdów są wzywani do ASO a usterka jest usuwana na koszt producenta. W 2020 roku najwięcej kampanii przywoławczych zgłosiła do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów marka Mercedes. Klienci niemieckiego producenta premium byli wzywani do serwisów z 37 różnych powodów. Problemy dotyczyły m.in. klimatyzacji, systemu ESP, wycieków oleju i wadliwych poduszek powietrznych, które objęły aż 22 tys. aut na polskim rynku.
Drugie miejsce niechlubnego rankingu zajął Volkswagen, który zgłosił do UOKiK 24 akcje serwisowe skupiające się m.in. na usłudze e-Call, układzie hamulcowym, czy samoczynnym otwieraniu się drzwi pasażera. W Volkswagenach wykryto także wady napinacza pasów bezpieczeństwa, ucha do holowania oraz wycieki oleju.
Peugeot, Citroen, Renault i Dacia
Peugeot znalazł się ex aequo z Audi na mało zadowalającym miejscu trzecim. W ubiegłym roku obie marki zgłosiły 21 akcji serwisowych. W przypadku francuskiego producenta najczęstszym problemem były paski rozrządu silników benzynowych, filtry cząstek stałych, a także problemy z układem hamulcowym. Citroën zgłosił 15 kampanii a Renault – 4. Na końcu listy znalazła się Dacia i DS Automobiles, które miały po jednej akcji serwisowej.
Marka |
Liczba zgłoszonych do UOKiK akcji naprawczych serwisowych w roku 2020 |
|
1. |
Mercedes |
37 |
2. |
Volkswagen |
24 |
3. |
Audi |
21 |
4. |
Peugeot |
21 |
5. |
Ford |
16 |
6. |
Opel |
16 |
7. |
Toyota |
16 |
8. |
Citroen |
15 |
9. |
Volvo |
11 |
10. |
BMW |
7 |
11. |
Honda |
7 |
12. |
SEAT |
7 |
13. |
Skoda |
7 |
14. |
Jeep |
6 |
15. |
KIA |
6 |
16. |
Hyundai |
4 |
17. |
MAN |
4 |
18. |
Renault |
4 |
19. |
FIAT |
3 |
20. |
Mitsubishi |
3 |
21. |
Porsche |
3 |
22. |
Land Rover |
2 |
23. |
Mazda |
2 |
24. |
Nissan |
2 |
25. |
Subaru |
2 |
26. |
Dacia |
1 |
27. |
DS Automobiles |
1 |
28. |
Infiniti |
1 |
29. |
Isuzu |
1 |
30. |
Jaguar |
1 |
31. |
Lamborghini |
1 |
32. |
Suzuki |
1 |
Źródło: UOKiK
Najnowsze komentarze