Transportowy Dozór Techniczny podjął czynności wyjaśniające po zgłoszeniu dotyczącym wadliwego działania samochodu Kia Sportage. Sprawa dotyczy problemów z układem GPF oraz systemem eCall, które wcześniej opisywaliśmy na łamach Francuskie.pl.
Do właściciela problematycznej Kia Sportage trafiło pismo z Transportowego Dozoru Technicznego. Urząd poinformował, że Dyrektor TDT w Warszawie, w ramach swoich kompetencji, podjął czynności wyjaśniające w sprawie zgłoszenia wadliwego działania samochodu marki Kia Sportage. Pismo zostało wystawione 25 czerwca 2026 roku. To kolejny etap sprawy, którą opisaliśmy wcześniej w artykule Nowa Kia Sportage z problemami GPF i eCall. Klient walczy, dealer milczy, importer odsyła, a państwo rozkłada ręce. Przypomnijmy: właściciel samochodu zgłaszał problemy z filtrem GPF oraz systemem eCall, wskazując, że usterki wpływają na możliwość normalnego korzystania z auta.
W sprawie pojawił się również wątek odpowiedzialności dealera, importera oraz instytucji publicznych. Klient twierdził, że jego reklamacje nie zostały potraktowane w sposób, jakiego można oczekiwać przy nowym samochodzie objętym gwarancją. Sprawa pokazała też szerszy problem: kierowca, który kupuje nowe auto i trafia na powtarzające się usterki, często zostaje sam między dealerem, importerem i urzędami.
Co powinien zrobić kierowca, który ma podobny problem? Przede wszystkim warto dokumentować każdą usterkę: zdjęcia komunikatów, nagrania, historię wizyt w serwisie, zlecenia napraw i korespondencję z dealerem. Reklamację najlepiej składać pisemnie do sprzedawcy, jasno wskazując żądanie: naprawę, wymianę, obniżenie ceny albo — w poważniejszych przypadkach — odstąpienie od umowy.
UOKiK przypomina, że konsument może reklamować towar niezgodny z umową, a podstawą reklamacji może być zarówno odpowiedzialność sprzedawcy, jak i gwarancja producenta a w przypadku usterek mogących wpływać na bezpieczeństwo, tak jak w powyższej sprawie, warto równolegle zawiadomić właściwe instytucje, w tym Transportowy Dozór Techniczny, Inspekcję Handlową lub miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów.
Na pewno może też pomóc prawnik doświadczony w kwestiach sporów dotyczących samochodów.
fot. ilustracyjna
