W części Citroënów C3 i C3 Aircross moduł telematyczny może działać nieprawidłowo, przez co funkcja eCall, uruchamiana także przyciskiem SOS, może być niedostępna. Akcja G4W obejmuje 257 samochodów na świecie. Naprawa przewiduje wymianę modułu i sprawdzenie jego działania.
System eCall umożliwia automatyczne wezwanie pomocy po poważnym wypadku oraz ręczne nawiązanie połączenia odpowiednim przyciskiem. Przekazuje również dane pozwalające ustalić położenie samochodu. Działanie usług SOS w Citroënach przedstawialiśmy w opisie Citroën Connect Box. Według RDW usterka może uniemożliwić samochodowi nawiązanie kontaktu ze służbami ratunkowymi po wypadku. Urząd ocenił ryzyko jako średnie, wskazując na zwiększone zagrożenie obrażeniami w razie zdarzenia drogowego.
W ramach naprawy dealer wymieni moduł telematyczny i przeprowadzi test. Właściciele mają otrzymać powiadomienia listownie.
Jak sprawdzić własnego Citroëna?
Podane 257 egzemplarzy dotyczy całej kampanii międzynarodowej. Właściciel C3 lub C3 Aircrossa może zweryfikować swój egzemplarz po numerze VIN w ASO albo poprzez wyszukiwarkę kampanii przywoławczych na polskiej stronie Citroëna. Opisywaliśmy już sposób sprawdzania akcji serwisowych po VIN. Marka deklaruje, że działania w ramach kampanii przywoławczych są bezpłatne dla właściciela.
Uwaga – nawet jeśli sprowadziłeś samochód zza granicy, warto sprawdzić czy nie jest objęty akcją naprawczą i zarejestrować się w ASO, aby otrzymywać powiadomienia o akcjach producenta. Opieka tego typu trwa dłużej niż gwarancja i nawet wiele lat po zakupie może wystąpić naprawa, która dla właściciela pojazdu jest bezpłatna.
