Po raz czwarty z rzędu Peugeot zdobył nagrodę Qualiweb za relacje z klientami i okazał się najlepszą pod tym względem marką sektora motoryzacyjnego we Francji z wynikiem 82,92/100.
Barometr Qualiweb od 16 lat mierzy poziom relacji z klientami. Sprawdzanych jest 350 stron internetowych firm działających w osiemnastu branżach. Każda z firm otrzymała 7 tzw. tajemniczych maili podzielonych na cztery tematy wg określonego scenariusza. Sprawdzano reakcje na zapytanie komercyjne, reklamację, problemy techniczne oraz wyrazy sympatii.
W roku minionym najlepszą w badaniu firmą w branży motoryzacyjnej okazał się Peugeot.
KG
Najnowsze komentarze